Protocolo Familiar
¿Qué es?
Es un proceso de reflexión de la familia empresaria, que termina con un documento estratégico que recoge un conjunto de acuerdos, pactos y compromisos establecidos por la familia empresaria. Su objetivo es crear un marco común de entendimiento y actuación, que guíe el desarrollo de las actividades empresariales, económicas y familiares, garantizando la armonía familiar y la sostenibilidad del negocio a lo largo del tiempo.
¿Cómo se realiza?
Su elaboración se basa en el diálogo, la escucha activa y la construcción colectiva de consensos. Se desarrolla a través de reuniones estructuradas y talleres participativos en los que los miembros de la familia reflexionan sobre sus valores, visiones y expectativas, con la facilitación de expertos en gobernanza familiar.
Beneficios
- Establece reglas claras para la participación de los miembros de la familia en la propiedad y en la gestión de la empresa.
- Define mecanismos transparentes y justos de sucesión, tanto en calidad de socios como de colaboradores.
- Regula criterios para la distribución de utilidades, así como la asignación de sueldos y honorarios.
- Fortalece los vínculos afectivos y fomenta la cohesión familiar, promoviendo un legado común y duradero.
Gobierno Corporativo
¿Qué es?
Es el conjunto de normas, principios y procesos que definen la estructura y el funcionamiento de los órganos de gobierno de una empresa. Su objetivo es establecer relaciones claras y eficientes entre los accionistas, el directorio, la administración y además partes interesadas, regulando el proceso de toma de decisiones estratégicas para asegurar la creación sostenible de valor y fortalecer la confianza institucional.
¿Cómo se realiza?
El proceso se lleva a cabo mediante entrevistas individuales y talleres participativos con accionistas, miembros de la junta directiva y altos ejecutivos. Esta metodología participativa permite comprender la cultura organizacional, identificar áreas de mejora y diseñar una estructura de gobierno adecuada a las necesidades y objetivos de la empresa.
Beneficios
- Garantiza equidad entre todos los accionistas y protege sus derechos.
- Introduce una visión independiente que promueve la transparencia, eficiencia y confiabilidad de la información.
- Facilita la realización de proyectos de inversión atractivos y sostenibles.
- Optimiza el crecimiento operativo a través de estructuras claras y eficientes.
- Genera confianza y fomenta la inversión tanto interna como externa.
- Coordina eficazmente la interacción entre accionistas, órganos de gobierno, ejecutivos, familiares y terceros interesados.
- Asegura permanencia, transparencia y rendición de cuentas en la gestión.
- Previene conflictos entre familiares en empresas de propiedad compartida.
- Mejora la reputación corporativa ante inversionistas, mercados internacionales y otros actores clave.
- Potencia el crecimiento y facilita la valorización de activos intangibles como la marca y el crédito mercantil.
Planificación Estratégica y ejecución con foco en resultados
¿Qué es?
Es un proceso estructurado mediante el cual una organización analiza en profundidad su situación interna y el entorno en el que opera. A partir de este diagnóstico, se definen los cambios necesarios, las estrategias competitivas a seguir y los objetivos prioritarios que orientarán su desarrollo en los próximos años.
¿Cómo se realiza?
Se implementa a través de talleres participativos que involucran a directivos, ejecutivos y personal clave. Este enfoque colaborativo asegura una visión integral, promueve la reflexión conjunta y facilita la construcción de consensos para luego llevar a cabo talleres interactivos de capacitación y sesiones de asesoría personalizada con las distintas áreas responsables.
Beneficios
- Brinda claridad sobre los desafíos y oportunidades institucionales.
- Alinea perspectivas individuales hacia una visión compartida.
- Fortalece el compromiso del equipo con los objetivos estratégicos.
- Proporciona una herramienta fundamental para anticiparse y adaptarse a escenarios cambiantes.
- Facilita el seguimiento del progreso, identificando avances y alertando sobre posibles retrasos.
- Permite definir y asignar los recursos financieros necesarios para alcanzar cada objetivo estratégico.
La planificación estratégica no solo es un ejercicio de proyección; es una necesidad crítica para afrontar con éxito la complejidad e incertidumbre del entorno actual.
Consultoría Financiera
¿Qué es?
Es un servicio especializado que ayuda a empresas y personas a tomar decisiones financieras estratégicas. A través de un análisis profundo de la situación actual, se diseñan planes y soluciones que optimizan recursos, minimizan riesgos y maximizan resultados.
¿Cómo se realiza?
Se realiza a través de una evaluación integral del desempeño financiero de la empresa, enfocándose en:
- La capacidad de generar beneficios sostenibles.
- La creación de valor económico.
- La rentabilidad de las operaciones.
- La viabilidad de crecimiento en el corto, mediano y largo plazo.
Este análisis permite desarrollar recomendaciones prácticas y personalizadas para fortalecer la salud financiera de la organización.
Beneficios
- Mejora en la gestión eficiente de activos y recursos financieros.
- Alineación de los recursos económicos con los planes estratégicos y proyectos de inversión.
- Disponibilidad de información financiera confiable y oportuna para la toma de decisiones estratégicas.
- Implementación de políticas y procedimientos sólidos para el manejo y control de la información financiera.
- Incremento de la capacidad de adaptación ante escenarios de alta competitividad y cambio.
Consultoría de Procesos
¿Qué es?
Es un servicio que ayuda a las organizaciones a revisar, diseñar y optimizar sus procesos internos. El objetivo es lograr mayor eficiencia, reducir costos operativos y asegurar que cada área del negocio funcione de manera coordinada y productiva.
¿Cómo se realiza?
El proceso inicia con un levantamiento detallado de información a nivel organizacional, que permite comprender el flujo actual de trabajo y generar un mapa de procesos. Este mapa permite identificar cuellos de botella, redundancias, puntos críticos y oportunidades de estandarización. A partir de este diagnóstico, se diseñan e implementan acciones de mejora concretas orientadas a optimizar el desempeño general del sistema.
Beneficios
- Optimización del uso de recursos y reducción de costos operativos.
- Disminución de la variabilidad y mejora de la consistencia en los resultados.
- Estandarización de procesos clave para garantizar eficiencia y calidad.
- Incremento en la productividad y agilidad operativa.
- Mejora continua en la calidad de productos y servicios.
- Aumento de la satisfacción de clientes internos y externos.
Investigación de Mercado
¿Qué es?
Es un servicio que permite comprender a profundidad el entorno en el que opera una empresa: clientes, competidores, tendencias y oportunidades. Su objetivo es reducir la incertidumbre y tomar decisiones estratégicas basadas en información real y confiable.
¿Cómo se realiza?
- Definición del problema y objetivos de la investigación: Se establece con precisión qué se desea conocer y por qué es relevante para la empresa.
- Investigación exploratoria: Incluye el análisis de información secundaria, observación de comportamientos y entrevistas informales para comprender mejor el contexto.
- Levantamiento de información primaria: Se aplican diversas técnicas de recolección según el enfoque:
- Observación directa.
- Entrevistas a profundidad.
- Grupos focales.
- Encuestas estructuradas.
- Investigación experimental.
- Análisis e interpretación de los datos: Se procesan los resultados y se elaboran conclusiones claras y accionables.
- Presentación del informe final: Se entregan hallazgos clave, implicaciones estratégicas y recomendaciones para la toma de decisiones.
Beneficios
- Proporciona una base sólida para el diseño de estrategias empresariales.
- Identifica nuevas oportunidades de negocio o expansión.
- Minimiza riesgos mediante la anticipación de problemas potenciales.
- Mejora la comunicación y conexión con clientes actuales y potenciales.
- Permite entender cambios en gustos, hábitos y preferencias del consumidor.
- Define con mayor precisión los segmentos y perfiles de clientes.
- Evalúa el impacto y efectividad de acciones comerciales o campañas.
Estudios Sectoriales
¿Qué es?
Es un servicio que analiza a profundidad un sector o industria específica para identificar tendencias, dinámicas de mercado, riesgos y oportunidades. Proporciona una visión estratégica que permite anticiparse a cambios y diseñar planes competitivos con base en información sólida.
¿Cómo se realiza?
El estudio se desarrolla a través de una metodología rigurosa que incluye:
- Mapeo de los actores clave del sector (empresas, gremios, instituciones públicas, consumidores, entre otros).
- Revisión y análisis de información secundaria relevante (estadísticas, estudios previos, normativas, tendencias).
- Entrevistas cualitativas con actores directos e indirectos que aportan una visión integral y contextual del sector.
Beneficios
- Brinda información actualizada, confiable y contextualizada.
- Sirve como base sólida para la toma de decisiones estratégicas y de inversión.
- Permite identificar oportunidades, riesgos y dinámicas de mercado.
- Facilita la comprensión del entorno competitivo antes de ingresar o diversificar en un sector productivo.
- Apoya el diseño de políticas públicas o programas de desarrollo sectorial más eficaces.
Capacitaciones Personalizadas
¿Qué es?
Es un servicio de formación diseñado a la medida de cada organización, con programas adaptados a sus necesidades, cultura y objetivos estratégicos. Busca potenciar las competencias del equipo y traducirlas en mejores resultados para el negocio.
¿Cómo se realiza?
Las capacitaciones se desarrollan a través de talleres prácticos y dinámicos, dirigidos a los distintos niveles de la organización: alta dirección, mandos medios y personal operativo. Se planifican de acuerdo con los objetivos estratégicos de la empresa y pueden ser ejecutadas en sus propias instalaciones, lo que facilita la participación del equipo sin afectar la operación diaria.
Beneficios
- Formación ajustada a los requerimientos específicos de la organización.
- Facilitadores con amplia experiencia y conocimientos actualizados en cada temática.
- Flexibilidad en la modalidad y lugar de impartición (in situ o virtual).
- Alineación entre los contenidos de la capacitación y los objetivos estratégicos del negocio.
- Mejora en el desempeño, motivación y compromiso del personal.
- Aceleración de procesos de transformación e innovación interna.